Prazos e Entregas

Promoções Disponíveis no Momento:

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região de destino. Antes de fechar a sua compra, você pode fazer a consulta de frete na página de carrinho de compras (https://www.lilibee.com.br/checkout#/cart), na coluna "Entrega", ou na própria página de check-out.

Estamos trabalhando para reduzir os valores de frete e aumentar os benefícios para nossos clientes. Consulte nossas promoções para saber de novidades.

Condições Gerais

A Lilibee disponibiliza duas categorias de produtos para compra:

- Pronta-Entrega: produtos disponíveis em estoque

- Sob-Encomenda: produtos fora de estoque mas que podem ser encomendados

Em todos os casos, o prazo de entrega pode ser consultado (informando o CEP de destino) na página do carrinho de compras e já leva em consideração o tempo total para chegada do produto no destino final: fabricação (quando sob-encomenda), manuseio e transporte.

O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela instituição financeira. Todos os prazos são contados em dias úteis.

Atrasos na entrega não são comuns mas podem acontecer, pois o serviço de entrega é terceirizado. Caso aconteça, entre em contato com nosso SAC para abrirmos uma ocorrência com a transportadora.

Em casos de divergências na entrega de nossos produtos, tais como embalagens abertas, avarias, falta de acessórios ou produtos em desacordo com o pedido, recuse a entrega e contate o nosso SAC.

A nota fiscal de venda dos produtos acompanha 100% de nossas entregas. Caso não encontre a sua, entre em contato com nosso SAC para que seja lhe enviado uma segunda via.

A montagem dos móveis é de responsabilidade do cliente. Em alguns casos promocionais a montagem é feita pela equipe da Lilibee, desde que esteja expressamente escrito na condição de frete.

O valor do frete varia em função do peso do produto, dimensões de embalagem e localidade de entrega, e também pode ser consultado na página do carrinho de compras. Quando alguma promoção de frete for aplicável à compra, o valor exibido na consulta de frete já será com desconto.

Na compra de mais de um item por pedido, a entrega será realizada em um único envio, e a entrega do pedido será contabilizada pelo maior prazo.

A Lilibee não se responsabiliza por devoluções dos Correios por endereço insuficiente. Nesse caso, para uma nova postagem do produto, deverá haver o depósito do valor do novo frete.